IT SIMPLIFICATION

Vroeger……. stonden veel fabrieken naast beken en rivieren. Een schoepenrad in het snelstromende water zorgde voor de aandrijving van machines. De stoommachine maakte het al rond 1800 mogelijk om fabrieken door te laten draaien, onafhankelijk van water-, wind- of paardenkracht. Business continuity. Maar nog steeds had iedere fabriek zijn eigen krachtcentrale. Pas aan het einde van de 19de eeuw kon men de energie van stoommachines of -turbines omzetten in elektriciteit en verspreiden via een wisselstroom-netwerk.  In gebieden met veel industrie werd het efficiënter en veiliger om gezamenlijk een stroomgenerator te bouwen en die te verbinden met de individuele fabrieken. De geboorte van de elektriciteitscentrale.

Zo zal het ook gaan met ICT. Veel bedrijven hebben nog een eigen computerruimte met een verzameling servers (file-, mail-, web-, database-, applicatie-, proxy-, etc.-servers), soms een oude telefooncentrale, veel bekabeling, een ingewikkeld koelsysteem en een blusinstallatie. Maar langzaam maar zeker snappen we wat dat mysterieuze ‘Cloud Computing’ betekent. Cloud = Internet. Dus als je cloud computing gebruikt dan gebruik je het internet voor rekencapaciteit en voor data opslag. Niet meer in-house, maar gewoon via internet ergens anders. Niet in de lucht. De afgelopen decennia gebruikten we deze servers op andere locaties vooral om data op te slaan. Zodoende noemen we die centrales met servers nog steeds Datacenters. Dat is een vergissing: het zijn ICT-centrales.

Het is altijd eng om eerste levensbehoeften aan anderen over te laten. Maar zoals de moestuin er alleen nog is voor de liefhebbers, zo zal ook de computer (met rekencapaciteit en gegevensopslag) het pand verlaten. Een diepvriesje met wat reservegroente is soms handig. En bedrijven en organisaties, zoals ziekenhuizen, die nu een noodaggregaat hebben voor het geval de electriciteit uitvalt, zullen ook noodcomputer-faciliteiten in huis houden, maar dit zijn de uitzonderingen.

Nicholas Carr, de man van ‘Does IT Matter?’ (blijft een briljante titel) schreef in 2008 ‘The Big Switch’ over deze parallel tussen ICT en elektriciteit. Op 2 maart 2011 spreekt hij in Amsterdam bij het John Adams Institute. Hij is verguisd en geprezen. Carr is een uitdager. Zijn lezing zal waarschijnlijk vooral gaan over zijn nieuwe boek ‘The Shallows’ over de toenemende oppervlakkigheid in de internet-maatschappij.

Relativeren is een prima manier om te vereenvoudigen:

De homepage met trailer is ook de moeite waard.

‘Nederlanders niet handig met Internet’ kopte Nu.nl op 13 december 2010 naar aanleiding van een promotie-onderzoek door Alexander van Deursen van de Universiteit Twente. Zouden inwoners van andere landen handiger zijn? (lijkt onwaarschijnlijk gelet op de hoge internet-dichtheid en het onderwijsniveau in Nederland). En: wat is eigenlijk handig en niet handig op internet? (hoe meet je dat?)

Van Deursen heeft vier soorten vaardigheden onderscheiden die samen beschouwd kunnen worden als vereiste voor regulier Internetgebruik: Operationele vaardigheden (het kunnen bedienen van een Internet browser), Formele vaardigheden (navigeren op het internet),  Informatievaardigheden (vinden en gebruiken van informatie) en Strategische vaardigheden (voordeel behalen uit Internetgebruik). Er zijn drie prestatie-metingen uitgevoerd met 300 respondenten tussen 2007 en 2010.

De resultaten van de drie prestatie-metingen kwamen overeen. Een groot aantal opdrachten werd niet succesvol voltooid. Van de vier typen vaardigheden waren de operationele en formele vaardigheden niet het meest problematisch. De informatie- en strategische vaardigheden daarentegen werden door een groot deel van de proefpersonen niet voldoende beheerst om de taken succesvol af te ronden. Het onderzoek heeft aangetoond dat er een grote groep mensen is met een laag niveau van internet-vaardigheden. Internetvaardigheden blijken samen te hangen met opleidingsniveau (positief) en leeftijd (negatief). E.e.a. is door ’Man Bijt Hond’ nog eens fijntjes geïllustreerd:

Een paar kanttekeningen bij het onderzoek:

- Nederland is niet vergeleken met andere landen: de kop van Nu.nl was misleidend.

- De negatieve toonzetting bij beoordeling van de resultaten van het onderzoek is onterecht. Gemiddeld was bijna 30% van de respondenten in staat om de strategische vaardigheden goed te benutten. Is dat veel of weinig?

- Website-uitgevers moeten zich realiseren dat het goed inspelen op de vaardigheden van hun doelgroep het effect van de website bepaalt en dat bij websites voor een breder publiek die vaardigheden binnen de doelgroep sterk verschillend zijn.

Bron: ‘INTERNET SKILLS, Vital assets in an Information Society’ Alexander van Deursen (Dec 2010)

Fijne flauwe Britse humor. Ronnie Corbett (BBC).

Met dank aan Francisco van Joole (Twitter 2525).

Zijn trefwoorden zijn vereenvoudiging, verregaande integratie, optimalisatie en kwaliteit. Daniel LeBeau (what’s in a name!), vice president management & information systems bij GlaxoSmithKline Biologicals, is door Data News verkozen tot ‘CIO of the Year 2010’ in België.  Lebeau werd door ruim 4.100 Data News-lezers in de top drie cio’s van België gestemd, naast Els Blaton van Axa en Sabine Everaet van Coca-Cola. Een uitgebreide jury van professoren, vooraanstaande it-persoonlijkheden en vertegenwoordigers van diverse gebruikersgroepen bekroonde hem uiteindelijk tot ‘CIO of the Year 2010′.  Bron: Datanews 25 november 2010

Op 17 juni 2010 organiseert Odeon in samenwerking met het Lean Management Instituut een kort seminar (15.00 – 19.00 uur) over Lean IT. Sprekers zijn Patrick Kalshoven en Rene Aernoudts van het Lean Management Instituut en Marco van Lochem van Odeon.

Na Dell en CA (Lean IT) gaat nu ook Accenture het thema IT Simplification oppakken. Binnenkort vindt in Amsterdam een exclusief Accenture Round Table Dinner plaats over dit onderwerp. Sprekers zijn Robbert-Jan Stegeman (Nuon), Arjan Juurlink (Achmea) en Gert Traa (Accenture). Moderator is Victor Deconinck, die ook een bijdrage levert onder de titel ‘Less is more, not only in IT!’. De bijeenkomst gaat vooral over vereenvoudiging van het applicatielandschap met de bijbehorende valkuilen en quick wins.

Senior Lean IT Consultant gevraagd.

Lean Thinking is een nuttige invalshoek voor IT Simplification. Vereenvoudiging van ICT is gebaat met het wegnemen van overtolligheden en voorkomen van tijdverspilling. Dat scheelt ook energie. Denk aan ongebruikte software, onvoldoende gebruikte software, langzaam werkende software, service-wachttijden, repeterende werkzaamheden, onnodig-on-the-spot service-werkzaamheden, ongebruikte hardwarecapaciteit, rapportages die niet gelezen worden, niet-werkende apparatuur, onbenutte kennis, slapende databestanden, etc.

Hierbij een aantal publicaties en business voorbeelden inzake Lean IT:

Improving IT Economics: Thinking Lean (CA Whitepaper)
Waterhouse, Peter (CA) Nov 2008

Lean IT
Wikipedia

‘Lean IT”: another buzzphrase for something we’ve been trying to do all along?
McKendrick, Joe  weblog October 12th, 2009

The Case for Lean IT (CA White Paper)
Hurwitz, David (CA) April 2009

British Airways: Case study in ‘Lean IT’
Orlov, Laurie in CIO Update August 26, 2008

Masters of Lean IT
CA Interviews met Tesco, Fujitsu Services en TransUnion

This way up. Interview met Filippo Passerini, CIO Proctor&Gamble
IGlobal Intelligence for CIO

Lean thinking in IT: case studies and advice from practisioners (TransUnion, Flextronics, Harley-Davidson)
searchCIO.com October 15, 2009