IT SIMPLIFICATION

De Indiase overheid gaat het onderwijs een enorme push geven door cursusmateriaal te digitaliseren en de 25.000 colleges en 504 universiteiten van het land aan te sluiten op een breedbandnetwerk. Als onderdeel van dit programma is ook een tablet PC ontwikkeld o.m. geschikt voor tekstverwerking, websurfen en videoconferencing. Het is een look-a-like iPad (de Ipad) geworden met een kostprijs van slechts 35 USD. Het apparaat draait op een Linux-besturingssysteem. Volgens de Indiase minister van werkgelegenheid Kapil Sibal kan de kostprijs bij massaproductie nog verder omlaag tot 10 USD. Bron: Automatiseringsgids

In gesprekken over ICT-vereenvoudiging komen regelmatig dezelfde argumenten en sentimenten terug:

* Sommige ICT’ers voelen zich verantwooordelijk voor de ontstane complexiteit; dat maakt het een minder prettig onderwerp

* IT Simplification is nuchter en sober en die back-to-basics-mentaliteit staat haaks op innovatie, extra features, shiny hardware; IT Simplification is een beetje vloeken in de kerk

* IT Simplification vereist vaker nee-zeggen tegen gebruikers en nee-adviseren aan beslissers; dat is lastig

* Vereenvoudiging betekent ook opruimen van de ICT-zolder en dat is werk met ogenschijnlijk weinig toegevoegde waarde; de zolder opruimen is ook risicovol: beter niet aanraken

* ICT Vereenvoudiging vereist beter beheer van ICT binnen organisaties

* IT’ers hebben moeite met gebruikers die denken dat allerlei IT-wensen simpel te realiseren zijn onder het motto ‘anders regelen we het zelf wel’; eenvoud als diskwalificatie voor het vakgebied

* IT Simplification betekent vaak standaardisatie en dat vereist aanpassingsbereidheid en -vermogen; standaardisatie beperkt ook decentrale beslissingsbevoegdheden

* De organisatie, bedrijfsprocessen en verdienmodellen zijn ingewikkeld en divers; pas als business simplification heeft plaatsgevonden, kan ook de ICT verder vereenvoudigd worden

Afbeelding: Franny Thonhauser, kunstenaar in Almere

Een recente discussie over software standaardisatie binnen de LinkedIn-group ICT Vereenvoudiging heeft de volgende inzichten opgeleverd:

> Het gaat niet alleen om software standaardisatie, maar ook (en misschien wel eerst) om standaardisatie van bedrijfsprocessen en master data.

> De keuze voor standaardisatie moet gedragen worden door het management; wat is het gezamenlijke doel en wat zijn de randvoorwaarden? Het management moet ook bereid zijn om de gevolgen te accepteren. Dat is veel belangrijker dan een focus op wat wel en wat niet standaardiseren.

> Voor het draagvlak binnen het lijn-management is duidelijkheid nodig over de gevolgen in de resulaten-rekeningen van bedrijfsonderdelen.  M.a.w. hoe worden de kostenconsequenties van software standaardisatie toegedeeld? Ook is het van belang om helder te zijn over de onderhandelingsruimte voor lokaal management: waarover bestaat keuzevrijheid en wat ligt vast in centraal beleid? 

> Mogelijke belemmeringen voor software standaardisatie zijn:

- de behoefte om lokaal ondernemerschap  binnen business units te stimuleren en ICT daarbij als ’speeltje’ in te zetten;
- het gegeven (of de perceptie) dat bedrijfsprocessen in verschillende bedrijfsonderdelen onderling sterk verschillen;
- grote verschillen qua schaalgrootte van bedrijfsonderdelen.

Pleidooien voor software standaardisatie stuiten in ieder geval in actuele economische situatie op minder weerstand, aldus ook Freddy Van den Wyngaert, CIO van Agfa en Belgische CIO of the Year 2008 in een artikel op de website DataNews onder de titel ‘Succesvolle creatie van IT Value in goede en slechte tijden’.