IT SIMPLIFICATION

Fragile, fridge, frazzle, froogle, nee….Frugal, een soort lean and mean consuminderen. Wikipedia zegt: ‘Frugality is the practice of acquiring goods and services in a restrained manner, and resourcefully using already owned economic goods and services, to achieve a longer term goal.’ Dat klinkt allemaal wel erg sober, terwijl frugal ook staat voor genieten van wat je hebt.

Timbuktu Chronicles (!) schrijft vandaag over het belang van frugal engineering: ‘The central tenet behind every frugal engineering decision is maximizing value to the customer while minimizing nonessential costs. The term frugal engineering was coined in 2006 by Renault Chief Executive Carlos Ghosn to describe the competency of Indian engineers in developing products like Tata Motors’ Nano, the pint-sized, low-cost automobile.’

The Economist heeft het over frugal innovation en frugal begint ook binnen ICT te landen: frugal software development, datacenter frugality en weblogs als fr.ugal.it en frugalinfotech.

Wie heeft er geen last van? Zal de wereld veranderen met Gmail Priority? Big Brother is helping you! Watch it:

Met dank aan VINT.

De gemeente Hellendoorn heeft de opdracht voor levering van 275 ultra thin clients gegund aan de Utrechtse dienstverlener Dataman. Met de opdracht is een bedrag van ca Euro 300.000 gemoeid (inclusief servers, software en onderhoud). Dataman was de enige partij die op deze aanbesteding ingeschreven heeft……..  Bron: Computable 24 augustus 2010

Ziet er voor de hand liggend uit:

Prettig artikel over het internet in The Guardian van zondag 20 juni 2010. John Naughton schetst de internet-revolutie die ons overkomt in 9 thema’s. Neem er even de tijd voor: niet heel nieuw, maar wel helder en overzichtelijk. Complexiteit in de informatiewereld is volgens Naughton een gegeven. Het aantal actieve deelnemers, de intensieve onderlinge interactie en het tempo van de veranderingen is onvergelijkbaar met wat we eerder meegemaakt hebben. De bijbehorende complexiteit is niet een vergissing of iets onwenselijks: het is een nieuwe realiteit waar we mee om moeten gaan. Vergelijkbaar met een ecosysteem waarin de biodiversiteit plotsklaps enorm is toegenomen. Verzet helpt niet. Ontvankelijkheid, mee-bewegen en de bereidheid om te experimenteren zijn betere strategieën, aldus Naughton.

Bron: Verkenningsinstituut Nieuwe Technologie  van Sogeti (Pinksteren 2010)

Senior Lean IT Consultant gevraagd.

Ik miste ze weer eens de afgelopen weken: mijn eSkills. Om de haverklap meldde mijn PDA: ‘geheugen vol’. Dus foto’s eraf, SMS-jes weg, Google Maps eraf, niets hielp. Kinderen geraadpleegd, kabeltje naar laptop opgespoord, met Verkenner op zoek, ‘dit bestand kan niet verwijderd worden’, etc. Bij de derde Google-zoekpoging na twee weken sores zat ik ineens op het goede forum: een vriend gevonden met hetzelfde euvel! Problem solved. Het ging dus om eSearch. Mijn eSkills hebben me vooral tijd gekost.

Nyenrode gaat een MBA eSkills aanbieden. Het is mij nog niet helder of deze MBA bedoeld is voor toekomstige CIO’s of voor CXO’s in spé, topmanagers in brede zin.

Hebben topmanagers eSkills nodig? Inzicht in ICT? Mij lijkt dat er zeker markt is voor ‘IT for non-IT Executives”.  Maar de ellende zit in de T. De technologie doet niet ter zake. En het gaat ook niet om vaardigheden, maar om begrijpen. Ik denk dat top- en middle managers hun behoefte aan informatie en communicatie-voorzieningen duidelijker moeten kunnen aangeven. Inzicht in de mogelijkheden van ICT is dan handig, maar inzicht in de eigen bedrijfsprocessen en business models is veel belangrijker. Dat zit ook in het Nyenrode-plan. Dan leert men inzien dat de informatiebehoefte dynamisch is en dat het voortdurend tijd en aandacht vergt om ICT aan te sturen. Nog te vaak wordt ICT met een vage opdracht het bos ingestuurd of laat men toe dat ICT met een eigen verhaal door het bos wandelt.

En eSkills voor CIO’s? Ook voor deze doelgroep lijkt mij een MBA Business Insights beter.  Beter begrijpen waar de behoefte aan informatie en aan communicatievoorzieningen vandaan komt. Heel basaal over bedrijfsprocessen en business modellen. Beetje saai misschien, dus een lollig etiket kan helpen. Of moet je zo’n MBA juist niet noemen naar waar het over gaat, zodat het etiket aantrekkelijk is voor meerdere doelgroepen?? Een MBA eSearch zal het qua marketing vrees ik niet goed doen.

Er is veel kracht voor nodig om te kiezen voor eenvoud, is mijn ervaring. Eenvoud maakt je namelijk onzichtbaar en dat is doorgaans niet goed voor je carrière. Eenvoudige oplossingen worden in de arena doorgaans niet geassocieerd met ambitie en intelligentie. En bovendien zondig je tegen de ‘mythe van het handelend management‘ als je met iets eenvoudigs komt.

Mijn stelling is, dat je ieder bedrijfsprobleem binnen drie maanden kunt oplossen.  Als dat niet lukt en er is meer tijd nodig, dan is de situatie kennelijk geen probleem maar iets dat we zo willen – en de facto een sociaal gewenste situatie. Het helpt in dat verband om taaie problemen die steeds maar terugkeren bijvoorbeeld te analyseren vanuit de vraag “wat levert dit probleem op” in plaats vanuit de standaardvraag “wat kost het”. Dan blijken problemen opeens bijvoorbeeld banen te zijn, carrièrekansen of kansen om je te profileren…….

Wat ook helpt, is redeneringen omdraaien in je eigen mentale begrip van de situatie. Bijvoorbeeld: zijn er veel projectleiders omdat er veel projecten zijn? Ja, is het sociaal wenselijke antwoord. Of is het eigenlijk zo, dat waar veel projectleiders zijn, veel projecten ontstaan? Deze omdraaiing is voor veel business besturingsproblematiek toepasbaar. Is ERP echt de oplossing in uw bedrijf? Of worden fricties tussen schakels in de keten juist veroorzaakt door ERP? Is de oplossing een schaamlap, een alibi om de schuld bij een ander of iets anders te legen?

Zo is het ook met complexiteit. Onze ego’s zijn dol op complexiteit en balen van eenvoud. Voor eenvoud is veel kracht nodig: de nieuwe kleren van de keizer tonen het nog steeds aan. Heel banaal: verantwoordelijkheid krijgen voor een complex probleem verhoogt doorgaans de pret, poen en prestige die aan je toevalt. Lastig om niet in dit soort processen verstikt te raken.

Frans van der Reep, Lector Digital World Hogeschool INHolland en inspirator van het nextpractice-institute. Columnist www.businessprocess.nl