IT SIMPLIFICATION

IBM heeft ruim 1500 CEO’s ondervraagd over hun grootste uitdagingen. In de afgelopen jaren ging het dan altijd over change: hoe ga je om met ingrijpende veranderings-processen. Nu staat het omgaan met complexiteit centraal. ‘Dealing with Complexity’ is de titel die je zou verwachten, maar IBM heeft dat knap ge-re-framed tot ‘Capitalizing on Complexity’. De vier belangrijkste bevindingen:

- Complexiteit zal verder toenemen en meer dan de helft van de CEO’s twijfelt over de eigen vaardigheid om daar mee om te gaan.

- Creativiteit is de belangrijkste eigenschap van sterke leiders.

- De meest succesvolle organisaties gebruiken de inbreng van klanten actief in hun R&D (co-creation) en laten klanten mee-doen in hun kernprocessen.

- De uitblinkers managen complexiteit voor hun organisaties, hun klanten en hun partners door processen en producten te vereenvoudigen, en de behendigheid van hun organisatie te verbeteren.

Bron: IBM Global CEO Study 2010