IT SIMPLIFICATION

Knowledge engineer, Solution manager, Sevice manager, Lead architect, Documentalist, Controller, IT-manager, Strategie adviseur, Manager infrastructuur, ICT-directeur, Programma-manager, Netwerkbeheerder, Projectmanager, Innovatiespecialist, CIO, Servicedesk medewerker, Informatie analist, Smartphone beheerder, Programmeur, EDP-auditor, Systeembeheerder, Applicatie ontwerper, Embedded software engineer, Architect technische infrastructuur, Security specialist, Gegevensbeheerder, Storage manager, Multi media adviseur, Operator, iPad-specialist, Account manager, Incident manager, Configuration manager, CFO, Applicatiebeheerder, Web master, Autorisatie beheerder, Service manager, Hoofd systeemontwikkeling, QA manager, ICT coördinator, Gegevensbeheerder, Informatie manager, Tester, Team leider, Business process improvement manager, Data architect, Functioneel ontwerper, Netwerk architect, Problem manager, Change manager, pffff…..

Hebben jullie die ook in huis? Sta je er zelf bij?

Wie doet wat? en Wie beslist waar over? Zijn alle benodigde rollen ingevuld? Kan het eenvoudiger en effectiever? Zie het Whitepaper IT Governance voor Beslissers en doe de ICT-besturingsscan.

Bron o.m.: Taken, Functies, Rollen en Competenties in de Informatica – Johan C. Op de Coul

E-mail heeft iets onhandigs, iets primitiefs. Er is teveel van. Het is gedoe om het bij te houden en op te ruimen. Al dat getik is ook een gekke bezigheid eigenlijk. E-mails vervangen te vaak menselijk contact. Het wordt tijd voor een soort e-touch. Gemakkelijker touch-screen based, al dan niet samen met spraak(-herkenning), al dan niet samen met video. Ik heb eigenlijk nog geen idee hoe het eruit gaat zien, wat het zal zijn. Een soort mix van Skype, LinkedIn en Facebook, tablet-based. Maar aan e-mail komt een eind, dacht ik afgelopen weekend.

En dat denken ze bij Atos Origin ook. Dat is toch knap! Het bedrijf  meldt dat het binnen drie jaar de interne uitwisseling van e-mails tussen de 50.000 medewerkers wil afschaffen. De verwachting is dat de rest van de wereld daar nog een jaar of 10 over zal doen. William Rice van Atos heeft een aantal tips om geleidelijk e-mail af te bouwen. Zijn eerste suggestie is om de e-mail zo nu en dan gewoon uit te zetten. Zou William nog geen internet op zijn mobiel hebben? Ik geloof niet dat deze tip gaat werken. Beperk de cc’s en ga geen lange heen-en-weer-discussies aan via e-mail, lijkt me een zinvollere suggestie. Ook de tip om het versturen van bijlagen te beperken, door gebruik te maken van content management software, in-company of in-cloud (zoals gratis Dropbox), klinkt mij logisch in de oren. Heel fijn is ook: ‘Want to speak to someone? Find him or her, call or IM. Don’t send an email to the person who’s sitting at the desk across from you.’

Het heeft natuurlijk alles te maken met information overload. Derek Dean and Caroline Webb van McKinsey hebben daar in de januari  een lezenswaardig artikel over gepubliceerd: Recovering from Information Overload met o.m. argumenten tegen multi-tasking en de mooie aanbevelingen ‘focus, filter and forget’ om de overvloed te behappen. Het einde van e-mail pakt het probleem van de overload aan bij een belangrijke bron. Maar zal het gebeuren? En hoelang gaat het nog duren?

Simpel is een telecom-aanbieder met alleen sim-only telefonie. Dat business model had ik een tijdje geleden ook bedacht, ….. maar bestaat natuurlijk allang. De abonnementen-rijstebrij van veel telecom-aanbieders is als een doolhof zonder midden. Uiteindelijk beslist de consument vaak met een ‘op hoop van zegen’ gevoel.

Simpel is een slim concept. Mooie eenvoudige website. Sterke pay off: ‘Nederland houdt van Simpel’. Mooi logo. De keuzemogelijkheden zijn beperkt en helder gepresenteerd. De belangrijkste vereenvoudiging zit in het weglaten van de combi abo-apparaat. Het is die combinatie die de tarieven van de grote mobiele telefonie-aanbieders ondoorzichtig maakt. Bij Simpel neem je een abonnement en de telefoon koop je gewoon bij online-aanbieders als bijvoorbeeld PDAshop of GSMweb.

Simpel is een MVNO, een  Mobile Virtual Network Operator.  Deze virtuele telecomproviders maken gebruik van het netwerk van KPN, Vodafone of van T-Mobile, de drie GSM-operators in Nederland. Simpel maakt gebruik van het netwerk van KPN. De meeste MVNO’s bieden overigens de gebruikelijke combinatie van abonnement en telefoon aan. Er zijn er heel veel: van Telfort, Hi en Ben tot en met RaboMobiel, AldiTalk, AjaxMobile en HyvesMobile.

De nieuwe Britse regering heeft een Efficiency Board ingesteld die o.m. driekwart van de 820 overheidswebsites wil sluiten. Het gaat om ‘vanity sites’, zoals bijvoorbeeld www.lovechips.co.uk, een website van de marketing afdeling van het Productschap voor Aardappelen. Naast het schrappen van websites moet standaardisatie nog een besparing van 50% opleveren op het beheer van de resterende Britse overheidssites. Bronnen: Binnenlands Bestuur en Daily Telegraph

Roger Sessions komt naar Nederland.

Mark van Holsteijn van de website Simple Architectures organiseert een workshop op 26 en 27 april in Kasteel Woerden. In deze tweedaagse cursus leer je complexiteit in een IT omgeving te identificeren en te kwantificeren. Je leert de principes en de methode om complexiteit te verwijderen uit IT systemen.

Roger Sessions

Roger Sessions is een erkend expert op dit gebied. Hij heeft een methode ontwikkeld om het aantal componenten in een IT-systeem te verkleinen: Simple Interative Partitions (SIP). Zie ook eerdere posts (zoekfunctie rechtsboven).

Bill Gates sprak bij TED vorige week, 12 februari. Het ging over klimaatverandering en het belang van nieuwe energiebronnen. Innovating to Zero is Bill’s boodschap. Kijk op TED of lees meer op VINT.

Vlug en Lenig is een populaire naam onder gymnastiek-, handbal- en voetbalverenigingen. Het is een noemer die ook een ICT-afdeling niet misstaat. ‘Goedemiddag, met de afdeling Vlug en Lenig, waar kan ik u mee van dienst zijn?’ Heerlijk zou dat zijn!
Organisaties die IT Simplification hebben doorgevoerd, kunnen zo’n Vlug en Lenig-afdeling hebben. IT Simplification toepassen betekent: minder doen, minder zelf doen, meer van hetzelfde, het zelf begrijpen, ontwarren, ontdubbelen, opruimen en oorzaken aanpakken (zie ‘ICT complexiteit aanpakken’ d.d. 4 mei 2009).
De resultaten zijn:

–>  lagere kosten m.n. door standaardisatie, geen overbodigheden en minder budget-overschrijdingen
–> grotere strategische wendbaarheid bij fusies, overnames of afsplitsingen
–> minder risico’s vanuit ICT voor de continuïteit van de bedrijfsvoering
–> betrouwbaarder management-informatie 
–> beter beheer mogelijk van een opgeruimd geheel  

‘Lean and mean’ is de Angelsaksische aanduiding voor het ambitieniveau. Ik houd het op Vlug en Lenig.

Gridforum.nl organiseerde vandaag een jaarlijkse Business Day bij Sun Microsystems in Amersfoort met presentaties van o.m. Sun, IBM, NOS en CSC. De aanleiding voor grid computing is dat veel beschikbare computercapaciteit niet gebruikt wordt. Volgens IBM geldt dat voor 85% van infrastructuur hardware. Maar ook desktops staan bijvoorbeeld ‘s nachts en in het weekend urenlang te niksen. Aangezien de meeste computers en servers via netwerken met elkaar verbonden zijn kan deze onbenutte capaciteit ook door anderen gebruikt worden. De Hogeschool van Rotterdam heeft met het Erasmus Medisch Centrum een samenwerkingsverband waarbij computercapaciteit van de Hogeschool gebruikt wordt door het Erasmus MC. Het vergelijken bijvoorbeeld van de resultaten van periodieke MRI-scans van patienten om veranderingen te kunnen constateren kost erg veel rekencapaciteit. Het lijkt een beetje op serverconsolidatie, waarbij de restcapaciteit van een server wordt benut om meerdere besturingssystemen naast elkaar op diezelfde server te laten draaien. Ogenschijnlijk meerdere servers in 1 server ofwel virtualisatie. Een belangrijk verschil is wel dat consolidatie of virtualisatie in het algemeen binnen één organisatie plaatsvindt, terwijl kenmerkend voor grid computing juist de samenwerking tussen meerdere organisaties is. Betere benutting van bestaande capaciteit spreekt natuurlijk tot de verbeelding: hardware-kostenbesparing, energiebesparing en vereenvoudiging van beheer zijn concrete voordelen. Samenvoegingen binnen ICT-infrastructuur zorgen echter ook altijd voor een toename van  complexiteit door onderlinge afhankelijkheden. Wat weegt zwaarder?

Uitgangspunten voor ICT Vereenvoudiging:

Minder doen
—> minder functionaliteiten aanbieden aan gebruikers

Minder zelf doen
—> meer ict uitbesteden aan derden tenzij ict een kerncompetentie is

Meer van hetzelfde
—> standaardiseren van software, hardware en data

Zelf begrijpen
—> beslissers moeten ict en belangrijke ict-beslissingen zelf doorgronden

Ontwarren en opruimen
—> de ict-architectuur ontdoen van verkeerde combinaties en niet gebruikte software en hardware verwijderen

Oorzaken aanpakken
—> ICT complexiteit komt niet vanuit het niets: strategie, business model, bedrijfsproces
en organisatiecultuur zijn potentiële veroorzakers van complexiteit

Alle Nederlandse ministeries gaan één website en één huisstijl gebruiken. In het kader van het project Overheid Nieuwe Stijl worden alle bestaande websites van de verschillende ministeries opgedoekt. Dat is nog eens vereenvoudiging! De nieuwe website (http://www.rijksoverheid.nl) zal met open source software gebouwd worden door Hippo. Bron: Computable 29 april 2009